Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 22 de setembro de 2026
A Gondofort trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Esta página explica quais dados coletamos neste site, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos.
1. Quem é o responsável
Gondofort — Av. Nossa Senhora da Guadalupe, 604, Serraria, São José/SC, CEP 88113-130. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@gondofort.com.br.
2. Dados que coletamos e para quê
Ao solicitar um orçamento você informa: razão social, CNPJ, nome do responsável, WhatsApp, e-mail, CEP, urgência da compra e, se quiser, uma planta baixa ou layout. Junto vão os itens que você adicionou ao orçamento. Usamos esses dados para responder ao seu pedido, montar a proposta e manter o histórico do atendimento comercial.
Ao navegar medimos o uso do site com uma ferramenta de estatísticas que não usa cookies e não identifica você. Só com o seu aceite (veja a seção 5) usamos cookies da Meta e do Google (Google Analytics e Google Ads) e guardamos de qual anúncio você veio, que também segue junto com o seu pedido de orçamento.
Para o orçamento, a base legal é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do próprio titular (LGPD, art. 7º, V). Para os cookies de publicidade, a base legal é o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Usamos fornecedores para operar o site, e cada um recebe apenas o necessário para a sua função:
- Vercel — hospedagem do site e armazenamento dos arquivos enviados (como a planta baixa).
- Neon — banco de dados onde o pedido de orçamento fica registrado.
- Resend — envio dos e-mails do orçamento (para a nossa equipe comercial e a confirmação para você).
- Growvo (CRM) — cadastro do contato e acompanhamento da oportunidade comercial pelos nossos vendedores.
- Umami — estatísticas de acesso sem cookies e sem identificação pessoal.
- Meta e Google — somente se você aceitar os cookies de publicidade. Nesse caso recebem dados de navegação (o Google, também para as estatísticas do Google Analytics) e, quando você envia um orçamento, informações de contato convertidas em código (hash) irreversível, para medir se o anúncio gerou o contato.
A verificação anti-robô do formulário roda no próprio site, sem cookies e sem enviar dados a terceiros. Alguns dos fornecedores acima processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos; nesses casos, buscamos fornecedores com salvaguardas adequadas de proteção de dados.
4. Por quanto tempo guardamos
Neste site, os dados do orçamento e os arquivos anexados (como a planta baixa) são apagados automaticamente 3 meses depois do envio. O seu contato também é registrado no nosso sistema de atendimento comercial, onde fica pelo tempo necessário para manter o relacionamento comercial e cumprir obrigações legais. Depois, é apagado ou anonimizado. Você pode pedir a exclusão antes disso, como descrito na seção 6.
5. Cookies e como controlá-los
Os cookies de publicidade só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso que aparece na primeira visita. “Recusar” é tão fácil quanto aceitar e não afeta o uso do site. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas; ao recusar, apagamos os cookies de publicidade que já tinham sido criados. A sua escolha é lembrada por 12 meses.
| Nome | Origem | Finalidade | Tipo |
|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc | Meta (Facebook/Instagram) | Medir conversões e otimizar anúncios | Publicidade — só com o seu aceite |
| _gcl_au, _gcl_aw, _gac_* | Google Ads | Medir conversões de anúncios do Google | Publicidade — só com o seu aceite |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Medir como o site é usado (páginas visitadas e de onde veio a visita) | Estatística — só com o seu aceite |
| gondofort-atribuicao | Este site (armazenamento local) | Guardar por até 90 dias de qual anúncio ou campanha você veio, para sabermos quais anúncios geram pedidos | Publicidade — só com o seu aceite |
| gondofort-consentimento | Este site (armazenamento local) | Lembrar a sua escolha sobre cookies por 12 meses | Necessário |
| gondofort-carrinho-orcamento | Este site (armazenamento local) | Guardar os itens do seu orçamento no seu navegador | Necessário |
A área administrativa do site (uso interno da nossa equipe) usa um cookie de sessão próprio, que não é criado para visitantes.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento e mediante pedido: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos, ser informado sobre a possibilidade de não consentir e retirar o consentimento. Escreva para contato@gondofort.com.br e responderemos em prazo razoável. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Mudanças nesta política
Se algo mudar na forma como tratamos dados, atualizamos esta página e a data no topo.